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헤어 장사에 나선 소비자 실태

헤어제품의 매출이 줄어들면서 이윤마저 떨어져 도,소매 모두 극심한 침체기를 격고있다. 소비자들의 헤어트랜드를 모니터해 보면 분명 헤어위빙이 여전히 대세를 지키고 있다. 뷰티서플라이에서 사던 헤어의 구매방식이 온라인으로 옮겨갔기 때문이다.

뷰티서플라이 스토어를 위협해 오는 온라인 헤어 판매의 실태를 보다 정확히 분석하고 어떻게 소비자의 발길을 뷰티서플라이 스토어로 되돌려 올것인지를 진지하게 고민해 보아야 한다.

(1) 온라인을 통해 구매하는 제품의 품질, 등급, 가격, 출처 등을 세밀하게 분석하고;

(2) 이들 제품의 마케팅 요소, 메세지의 호소력, 메세지 전달경로를 체계적으로 분석하여 이에 대한 구체적인 대응방이 연구되어야 한다.

(3) 온라인 주문의 한계점을 찾아 소매점 기능의 장점으로 대쳐할 수 있는 산업전체규모의 마케팅 전략도 절실하다. 다양한 믹스칼러의 유행을 창조해 내거나 가격대비 등급제도를 도입해 온라인 제품의 허세를 실감시켜 주는 일도 좋은 예다.

(4) 헤어제품에 대한 지식수준을 높여 제품 하나하나의 장단점을 설명함으로써 소매점에서 판매하는 정품과 온라인에서 판매하는 제품의 불안요소를 극대화 할 필요도 있을 것이다.

이같은 시장환경분석과 마케팅 전략개발과 시행은 업계전체가 공동으로 펼쳐야 가능한 일들이다. 헤어산업 전체를 하나로 보면 공동의 이익이 분명하다. 관객없는 무대의 공연은 무의미한 일이기 때문이다. 협회의 기능이 어느때보다 중요한 시점이다. 도매업 경영인들간의 정보공유 혹은 사태에 대한 공통적 이해를 위한 포럼과 토론이 다양하게 이루어져야 한다. 본 CosmoBiz를 발행하고 있는 비빔연구원의 교육프로그램도 활성화되어 소매점 직원들의 서비스 수준을 높이는 일도 중요하다.

먼저 이번호에서는 온라인 헤어 판매의 플랫폼으로 작용하고 있는 Youtube와 Facebook 등이 어떤 역할을 하고 있고, 어떤 내용의 메세지가 전달되고 있는지 알아보기로 하였다. 수를 셀 수 없을 만큼 많은 양의 정보가 교환되고 있지만 그 중 일부를 이곳에 소개한다. 아래 소개하는 내용은 지면관계상 중간중간을 생략하고 요점만을 번역한 방식이다.

 

The residual

잘 모르겠어요. 하지만 돈 버는 일이니까
Ramy Money Queen

“방금 주문한 헤어가 FedEx로 도착했네요. 주위의 여자들을 위해 이렇게 주문해 주시면 됩니다. 최소 90일이내 다시 주문하시면 (커미션을 계속 받으실 수 있으니 대리인자격이) 유지됩니다. 수입의 지속성을 염려하시는 분들이 많은데 걱정마세요. 여자들이 헤어에 관해서 만큼은 매우 감정적이어서 계속 주문하실테니까. (중략) 이 헤어는 Shadding 되지 않아요. 한두카락 빠지는것은 자연스러운 일이지만 뭉텅이로 빠지는 뷰티서플라이헤어와는 완전히 다르죠. (중략) 12인치 헤어가 $75이고 2인치 늘어날때마다 $5씩 비싸져요. 그런데 이것은 $95이네요. 왜 그런지는 잘 모르겠지만 헤어가 굵어서 그러나…. 아무튼 헤어장사의 좋은점은 헤어에 대해 아무것도 모르셔도 된다는것. 사람들이 무조건 사가니까 걱정하실 필요없어요.”

 

Starting Your

싱글맘, 추가수입이 필요해요
Miamorscafe

“싱글망으로 낮에는 메이크업 아티스트로 일하는데 추가수입이 필요해서 헤어 장사를 시작했어요. (중략) 사람들이 AliExpress를 주로 말하는데 저는 맘에 들지 않아요. $500정도 투자해서 모장별로 세트를 먼저 주문해야 하고 10일~15일씩 기다려야 하는데 믿지못할 헤어에 어떻게 돈을 먼저 지불합니까? xxxx.com (중계상) 에서 우선 헤어 2팩을 주문했어요. 그리고 제 온라인 스토어를 만들고 사진을 찍어 SNS에 올렸지요. 그리고 사람들이 물어보면 제 웹페이지를 안내해 줍니다. 구매가격보다 조금 마진을 붙여 올리시면 되고, 주위사람들이 가난한 편이면 몇불만 붙이셔도 되요. 페이스북에 제품을 올리니까 주문이 들어오는겁니다. 이 회사가 좋은건 우송이 무료라는 겁니다. 지금은 상당량의 제품을 구매해서 미용실에 찾아오는 손님들에게 즉석에서 판매하고 있어요. 어차피 여자들이 뷰티서플라이에 가고 싶어하지 않으니까 조금 비싸도 삽니다. 덕분에 손님당 $70 수입이 $270로 늘어났어요.”

 

Building A

헤어파티열고 사람을 모아 온라인에서 공동구매하세요
Shewearhair

“뷰티쏘셜 파티를 주선해 주시면 됩니다. 돈이 한푼도 들지 않아요. (여자분들을 모야주시면) 저희 뷰티 컨설턴트가 방문해서 오든 일을 다 할거에요. 파티를 주선해 주시면 푸짐한 선물을 드릴것이고 초대한 손님들에게도 선물을 드립니다. Shewearhair 컨설턴트가 되시려면 아주 간단합니다. $199짜리 세일즈 키트만 구입하시면 되고 매년 갱신비 $49만 내시면 무한적으로 돈을 버실 수 있습니다. 푸짐한 선물도 받으시고 리워드와 보너스를 벌 수 있는 좋은 사업기회죠. 컨설턴트가 되시면 홍보자료도 제공해 드리고 교육프로그램도 언제든 제공받으실 수 있습니다.”

 

Start and

브레이딩샵의 진화, 헤어장사로 대박
Worldofbraiding

“헤어 브레이딩 사업이 브레이딩 기술로 시작되었고 (장사가 잘 않되면) 트위스트로 확장할까, 퓨전으로 확장할까 고민도 하지요. 하지만 헤어위빙을 하려고 해도 결국 콘로를 해야합니다. 결국 브레이더가 진출할 방향은 무긍무진하지요. 위빙헤어 장사도 있고, 스타일링 제품 장사도 있고 브레이딩 비지니스만 보지 말고 뷰티사업의 전반에 대해 공부하고 사업영역을 확대해 나가세요. 저희는 교과서를 만들어 제공해 드리고 교육을 제공해 드립니다. 뷰티서플라이를 운영하시는 분들은 왜 물건만 팔고 손님을 보내십니까? 서비스까지 제공해서 더 많은 돈을 버세요. 저희 회사는 기술교육 비디오도 판매합니다. 뷰티사업은 엄청난 제국입니다. 눈을 넓히고 사업을 키워보세요.”

 

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